○ 대상

  - 본 기관 소속 이용자 및 활동지원사

○ 기간

  - 2023. 10. 04.(수) ~ 2023. 10. 31.(화) (4주간)

○ 방법

  - 전화

  - 방문

○ 목적

  - 서비스 현장 점검을 통한 비정상적인 바우처 사용의 예방·관리·사후조치

  - 서비스 만족도·신뢰도·적정성 등의 실태 조사

  - 서비스 품질 향상을 위한 의견 수렴

  - 문제점 탐색 및 서비스 개선방안 도출을 의한 계기 마련